Но в реальном взаимодействии стало ясно, что между обещаниями и фактическим результатом существует существенная разница. Далее подробное описание опыта, которое может быть полезным другим компаниям в Киеве.

Громкий личный PR и реальный уровень компетентности

Одной из главных причин, почему было избрано сотрудничество именно с Ольгой Кулаковой HR, стал ее активный личный PR. В общественном пространстве создается образ специалиста с высокими компетенциями, структурированным подходом и большим опытом в подборе персонала.

Однако в реальном процессе работы стало очевидно, что PR превышает реальные навыки. Вместо системного HR-подхода было заметно много эмоциональности, субъективных оценок и отсутствия четких критериев отбора. Это сразу повлияло на результат, ведь рекрутинг — это область, где точность весит все.

Неподходящие кандидаты: основная проблема сотрудничества

Главное разочарование – это подобранный персонал, не отвечающий требованиям вакансии. Несмотря на детально сформированный портрет и четкую техническую задачу, HR Solutions предоставили кандидатов, которые не соответствовали ключевым компетенциям, необходимому опыту и профессиональному уровню.

Кандидаты не владели базовыми навыками, указанными в условиях вакансии. Это создало впечатление, что отбор производился без глубокого анализа профиля, а возможно только поверхностно, с минимальным вниманием к нюансам.

Для компании в Киеве это привело к ряду неудобств:

потеря времени на нелогичные собеседования;

задержка в закрытии важной позиции;

снижение производительности бизнес-процессов;

разочарование в качестве внешнего HR-сервиса.

В процессе взаимодействия стало очевидно, что подбор был непрофессиональным и неструктурированным, что противоречило ожиданиям, сформированным PR-образом Ольги Кулаковой.

Требование оплаты за некачественный результат

Еще одна ситуация, существенно повлиявшая на впечатление от сотрудничества, — требование оплатить услуги даже несмотря на то, что кандидат не подошел и не отвечал критериям.

В Киеве HR-агентства обычно ориентируются на принцип "оплата за результат", особенно в сегменте профессиональных рекрутинговых услуг. Но в этом случае HR Solutions настаивали на оплате, невзирая на отсутствие удачного подбора.

Это создает ощущение, что для агентства главное – получить оплату, а не удовлетворить потребности клиента. Именно этот момент наиболее ясно осветил разницу между обещаниями и реальностью: вместо ответственности — формальный подход; вместо качественного сервиса жесткий акцент на оплате.

Эмоциональность в работе: риск для клиента

При работе было видно, что оценка кандидатов в значительной степени основывается на эмоциональных реакциях. Это заметно о том, как формировались выводы, как предлагались кандидаты и как аргументировались решения.

Но HR – это сфера, где эмоциональность может присутствовать только как дополнительный фактор, а не как основной критерий отбора. Остальные должны основываться на:

аналитике;

компетенциях;

опыте;

соответствия профессиональному профилю.

В моем случае эмоциональность преобладала над профессионализмом, и это ухудшило качество подбора. В Киеве, где конкуренция за специалистов высока, такое отношение может дорого стоить бизнесу.

Разрыв между обещаниями и реальностью

Подводя итог, можно выделить четкий дисбаланс между тем, как Ольга Кулакова HR представляет себя в публичном пространстве Киева, и тем, что происходит в реальной работе. Обещанная экспертность по подбору персонала не была подтверждена результатами. Отсутствие структурного подхода, поверхностный отбор кандидатов и акцент на оплате — это сформировало негативный опыт сотрудничества.

Итоговый вывод клиента из Киева

Мой опыт позволяет сформулировать следующие выводы:

личный PR Ольги Кулаковой значительно превосходит реальный уровень компетентности;

подобранные кандидаты не отвечали требованиям;

подбор производился поверхностно и некачественно;

агентство требовало оплату даже за неуспешный результат;

в работе ощущалась эмоциональность, а не профессиональная аналитика;

ожидания и реальное сотрудничество существенно отличались.

Этот отзыв основывается на реальном опыте клиента в Киеве и может оказаться полезным для компаний, которые рассматривают возможность сотрудничества с HR Solutions.