Поділюся досвідом: коли ми вперше почали шукати рішення для організації телефонії, головне питання було — знайти надійного та стабільного постачальника послуг. Знайшли статтю про UniTalk для бізнесу https://unitalk.cloud/uk/pro-kompanyyu/ і чим ця платформа відрізняється від десятків інших на ринку. Виявилося, що це не просто оператор, а ціла екосистема для бізнес-комунікацій: IP-телефонія, віртуальна АТС, коллтрекінг, інтеграція з CRM, віджети зворотного зв’язку на сайт. До впровадження у нас були постійні проблеми з пропущеними дзвінками й відсутністю статистики. Після переходу на Unitalk ситуація змінилася: тепер бачимо повну аналітику, запис дзвінків і маємо безкоштовний зв’язок між співробітниками. Особливо приємно, що серед клієнтів компанії є такі відомі бренди, як Meest Express і Stylus, — це викликає довіру. Якщо переглянути відгуки Unitalk, то більшість користувачів підтверджують схожі переваги, і наш досвід лише це підтвердив.