Якщо у вас невеликий офіс і кілька дзвінків на день, мобільного може вистачити. Але як тільки у вас з'являється кілька співробітників, які регулярно спілкуються з клієнтами, IP-телефонія стає просто необхідною, а мобільний зв'язок не справляється.

Ми в нашій компанії вже давно перейшли на IP-телефонію, і це небо і земля в порівнянні з мобільним зв'язком. Головний плюс — це контроль і аналітика. Ти можеш бачити статистику дзвінків, записувати розмови (що критично важливо для навчання співробітників і вирішення суперечок) і швидко перемикати дзвінки між відділами або навіть співробітниками, які працюють віддалено. Мобільний зв'язок такого функціоналу не дасть. Крім того, IP-телефонія часто обходиться дешевше при великих обсягах дзвінків, особливо якщо дзвонити між філіями. Якщо ви хочете, щоб клієнти завжди додзвонювалися з першого разу, а менеджери працювали ефективно, то без неї не обійтися. Детальніше про те, як відбувається налаштування IP-телефонії https://sok-it.com.ua/nalashtuvannia-ip-telefonii/ можна прочитати у хлопців з SOK-IT. Вони саме цим займаються і зможуть дати грамотну консультацію.