Такі ситуації трапляються досить часто, особливо коли дідусь усе життя був самостійним і не хоче визнавати, що йому стає важче. Пансіонат "Зелена Гута" професійне доглядання літніх людей у таких випадках не діє через примус, а працює поступово і з повагою до людини, намагаючись спершу вибудувати довіру і пояснити, що допомога потрібна не для обмеження, а для безпеки і комфорту. Персонал уважно спостерігає за станом мешканця, підключається м’яко і в потрібний момент, щоб не створювати конфліктів і не ламати характер людини, і з часом навіть ті, хто спочатку категорично відмовлявся від догляду, починають його приймати. Велику роль у цьому відіграє стабільність умов проживання, зокрема те, що у пансіонаті є своя генерація тепла та електрики, що зараз дуже важливо, бо відсутність побутових стресів допомагає людям почуватися спокійніше і легше приймати турботу.