Тема: Як ми перестали втрачати клієнтів у неробочий час: досвід із віджетом
Раніше ми часто стикалися з проблемою «забутих» лідів: хтось залишав заявку пізно ввечері, а зранку менеджер уже не міг додзвонитися. Вирішили протестувати віджет від Binotel, і це реально змінило гру. Найбільше вразила швидкість — функція зворотного дзвінка за 30 секунд створює справжній вау-ефект. Клієнт тільки натиснув кнопку, а ми вже з ним розмовляємо. Це знімає будь-який негатив і не дає людині піти до конкурентів. Також круто працює форма для запису в неробочі години — тепер усі нічні запити автоматично потрапляють у чергу на ранок. Конверсія сайту зросла на рівному місці, бо людям простіше натиснути одну кнопку, ніж самим набирати номер. Це інструмент, який окупається вже в перший тиждень роботи.