В такой ситуации обычная мобильная связь не спасет, нужно сразу внедрять облачные инструменты. Мы для контроля удаленной команды используем решение от https://streamtele.com/ru/ip-telefoniya/. У них встроена автоматическая запись всех разговоров и детальная аналитика по каждому сотруднику. Вы сможете в реальном времени отслеживать количество пропущенных, прослушивать диалоги и корректировать скрипты. К тому же, новые рабочие места для сотрудников настраиваются буквально за пару минут.