Я був у такій самій ситуації приблизно рік тому. Теж довго сумнівався, але в результаті перейшов на програмний РРО і не шкодую. Це фактично каса прямо в браузері або телефоні, без заліза. Я користуюсь єКаса (глянь деталніше у них на сайті), там усе досить просто реалізовано: створюєш чек, він автоматично фіскалізується і відправляється в податкову. Ніяких паперових стрічок, ніякого сервісного обслуговування. Перші дні трохи звикав, але потім зрозумів, наскільки це зручніше за старі апарати.