Тема: Як категорійний менеджмент допомагає у продажах в інтернет-магазинах?

Ми розвиваємо онлайн-магазин, і тут, здавалося б, все інакше: немає полиць, немає покупців, які ходять залом. Але конкуренція величезна, і ми тонемо в товарах. Покупці приходять, дивляться і йдуть, не купуючи. Ми думали, що справа в дизайні сайту або в цінах, але, можливо, проблема в тому, як ми організували категорії на сайті? Ми просто копіюємо каталоги постачальників, але це, мабуть, неправильно. Як структурувати товари, щоб покупець знаходив потрібне і купував більше?

Re: Як категорійний менеджмент допомагає у продажах в інтернет-магазинах?

Для e-commerce категорійний менеджмент стає ще важливішим, ніж у фізичному магазині. У вас немає консультанта, який підкаже, тому навігація та угруповання товарів вирішує все. Потрібно мислити категоріями рішень проблем клієнта, а не просто списком брендів. Це дозволяє підвищити середній чек за рахунок крос-продажів. Для цього потрібно розуміти глибоку аналітику поведінки товарів. У «Бізнес-центр Національний» є програми, які адаптують класичні підходи під сучасний ринок. Вони проводять тренінги категорійний менеджмент у продажах, які навчають створенню ефективної асортиментної матриці та аналізу даних для цифрових каналів.